五一期间，醴陵陶瓷博物馆人气火爆，工作人员不仅为游客提供了优质的服务，还在紧急情况下救助了一位突发疾病的游客，受到了游客的高度赞誉。5月3日上午，醴陵陶瓷博物馆内，一位来自江西的女游客来到服务台，说自己先生身体突然有些不适，在场的讲解员张子睿和余佳立即询问，发现生病游客身体在抽搐，张子睿和余佳马上用轮椅将该游客移到通风处，随即拨打120。在120没到来之前，为了抓紧时间，两位讲解员急中生智，向附近的公安人员求助，接着该游客被送上公安车，在途中再转换救护车送医院救治。
下午，病情好转的游客再次来到陶瓷博物馆内，当面向两位讲解员表示由衷的感谢，并称过两天会寄送锦旗过来。
醴陵市博物馆始终将游客的安全放在首位，五一期间更是加强了安全管理和服务质量。工作人员在紧急情况下向游客伸出援手，不但体现了工作人员细心热情的服务精神，也彰显了人文关怀。同时，也呼吁游客在参观过程中注意自身身体状况，遇到不适及时寻求帮助，共同营造安全、和谐的参观环境。